{"id":1705,"date":"2026-01-23T04:50:55","date_gmt":"2026-01-23T04:50:55","guid":{"rendered":"https:\/\/supplyhubcore.com\/?page_id=1705"},"modified":"2026-03-19T01:55:17","modified_gmt":"2026-03-19T01:55:17","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/supplyhubcore.com\/fr\/terms-conditions\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales d'utilisation"},"content":{"rendered":"
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Conditions g\u00e9n\u00e9rales d'utilisation<\/h1>

GARANTIE :<\/strong><\/p>

Selon Wikip\u00e9dia, \u201cune garantie de remboursement est une garantie que si l'acheteur n'est pas satisfait d'un produit, il sera rembours\u00e9\u201d. Nous pensons que c'est une bonne chose et nous sommes suffisamment confiants dans la qualit\u00e9 de nos produits pour le faire - nous le garantissons.<\/p>

LES CONDITIONS D'EXP\u00c9DITION :<\/strong><\/p>

Les clients vivant dans des appartements avec des salles de courrier partag\u00e9es : Afin d'\u00e9viter les probl\u00e8mes de fraude, \u00e0 partir de septembre 2024, les clients ayant ce type de conditions de livraison devront faire exp\u00e9dier leur commande au centre agr\u00e9\u00e9 FedEx le plus proche. Votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone et votre adresse \u00e9lectronique seront obligatoires, car FedEx vous contactera lorsque votre commande sera pr\u00eate \u00e0 \u00eatre enlev\u00e9e. Veuillez contacter notre service client\u00e8le pour toute question suppl\u00e9mentaire.<\/p>

Exigences relatives au compte client : Lorsque vous passez une commande, il est n\u00e9cessaire que vos adresses de facturation et de livraison correspondent. Pour \u00e9viter toute annulation, contactez notre service client\u00e8le avant de passer votre commande, qui se fera un plaisir de vous aider.<\/p>

NOTE* : Si vos adresses de facturation et de livraison ne correspondent pas, nous vous contacterons directement pour vous poser des questions de v\u00e9rification afin de confirmer la validit\u00e9 de votre commande. Ces actions peuvent entra\u00eener des retards suppl\u00e9mentaires dans l'exp\u00e9dition de votre commande et\/ou \u00e9ventuellement une annulation non autoris\u00e9e de votre commande.<\/p>

REMISES SUR LE PRIX DE VENTE ET AJUSTEMENTS DE R\u00c9DUCTION<\/strong><\/p>

Nos offres promotionnelles \u00e0 prix r\u00e9duits et\/ou Overstock Sale peuvent d\u00e9sormais \u00eatre combin\u00e9es avec d'autres r\u00e9ductions. En outre, nous proposons diff\u00e9rents prix de vente r\u00e9duits tout au long de l'ann\u00e9e. Historiquement, ils peuvent varier de 5% \u00e0 30%. Dans ce cas, vous pouvez b\u00e9n\u00e9ficier d'un remboursement pour la diff\u00e9rence de prix. Ne manquez pas de profiter de cette politique. Il vous suffit de nous contacter par e-mail ou par chat en direct pendant la dur\u00e9e de la promotion la plus basse pour demander un ajustement de prix. Les ajustements de prix doivent \u00eatre demand\u00e9s pendant que la r\u00e9duction de prix est active et dans les 30 jours suivant votre achat.<\/p>

ACCORD AVEC LE CLIENT<\/strong><\/p>

Les clients acceptent la liste compl\u00e8te de nos conditions g\u00e9n\u00e9rales. Les exemples incluent, mais ne sont pas limit\u00e9s \u00e0 : Description, Compatibilit\u00e9, Garantie, Installation et Livraison. Nous vous demandons \u00e9galement de regarder les vid\u00e9os d'installation avant de proc\u00e9der \u00e0 l'installation. Ceci afin de s'assurer que vous vous sentez \u00e0 l'aise avec le processus d'installation avant m\u00eame de passer commande.<\/p>

NOTE : Pour les clients utilisant l'application mobile, veuillez v\u00e9rifier les descriptions sur supplyhubcore.com car il y a des informations suppl\u00e9mentaires que l'application ne contient pas. Si vous avez des questions, n'h\u00e9sitez pas \u00e0 nous envoyer un courriel \u00e0 supplyhubcore@outlook.com.<\/p>

ANNULATION DES COMMANDES<\/strong><\/p>

Si vous souhaitez annuler une commande ou faire retirer un article, vous devez nous envoyer un courriel \u00e0 supplyhubcore@outlook.com avec votre demande d'annulation avant que nous n'exp\u00e9diions votre commande afin d'\u00e9viter de payer les frais de retour et les frais de traitement de la carte de cr\u00e9dit. Si vous annulez votre commande avant qu'elle ne soit exp\u00e9di\u00e9e, ou si votre commande est refus\u00e9e ou non livrable, nous d\u00e9duirons les frais de retour et tous les frais de traitement de la carte de cr\u00e9dit de votre remboursement. Les frais de traitement de la carte de cr\u00e9dit varient de 3,5% \u00e0 5% en fonction de votre carte de cr\u00e9dit et si vous avez pay\u00e9 par Shop Pay Installments. Ces frais sont d\u00e9duits car les frais de traitement ne sont pas remboursables.<\/p>

LES FRAIS DE TRAITEMENT DES RETOURS, DES \u00c9CHANGES ET DES ANNULATIONS DE COMMANDES :<\/strong><\/p>

Gr\u00e2ce \u00e0 notre programme de retour et d'\u00e9change, nous \u00e9liminons les risques li\u00e9s aux achats en ligne en les rendant aussi simples que possible. En clair, si vous n'aimez pas un article que vous avez achet\u00e9 chez nous, vous avez 30 jours pour le renvoyer et obtenir un remboursement complet, moins les frais d'exp\u00e9dition que vous avez pay\u00e9s.<\/p>

Si vous annulez votre commande avant qu'elle ne soit exp\u00e9di\u00e9e, ou si votre commande est refus\u00e9e ou non livrable, nous d\u00e9duirons de votre remboursement les frais de retour et tous les frais de traitement de la carte de cr\u00e9dit. La carte de cr\u00e9dit est 5% . Ces frais sont d\u00e9duits car les frais de traitement ne sont pas remboursables.<\/p>

Nous ne facturons pas de frais de remise en stock chez supplyhubcore, car nous savons tous que l'achat en ligne n'est pas la m\u00eame chose que l'achat en personne, car vous ne pouvez pas le toucher, le sentir ou l'essayer comme vous pouvez le faire dans un magasin. Vous n'\u00eates pas s\u00fbr de la couleur qui vous convient le mieux ? Achetez les deux et renvoyez l'autre couleur. Les conditions de retour sont pr\u00e9cis\u00e9es ci-dessous.<\/p>

CONDITIONS POUR LES ARTICLES EN SOLDE : Les articles sold\u00e9s ne sont ni repris ni \u00e9chang\u00e9s, ils sont en VENTE FINALE ! Nous vous recommandons de regarder les vid\u00e9os d'installation avant d'acheter pour vous assurer que vous \u00eates \u00e0 l'aise avec le processus d'installation. Dans de rares circonstances o\u00f9 un article discontinu\u00e9 est jug\u00e9 d\u00e9fectueux, dans les 5 premiers jours ouvrables suivant la livraison, nous pouvons \u00eatre en mesure d'offrir un cr\u00e9dit de magasin pour des achats futurs. Apr\u00e8s 5 jours ouvrables, nous serons toujours heureux de vous aider \u00e0 installer ces produits ou de r\u00e9pondre \u00e0 vos questions d'ordre g\u00e9n\u00e9ral \u00e0 leur sujet. N'h\u00e9sitez pas \u00e0 nous envoyer un courriel \u00e0 l'adresse supplyhubcore@outlook.com pour nous faire part de vos questions et\/ou pr\u00e9occupations.<\/p>

CONDITIONS FOR RETURNS: Items must be UNUSED and in a new re-sellable condition to qualify for a full refund. Also, all returned items must be sent back only after the return request has been approved.. If you want to return something, please use our Return Portal.<\/p>

LES FRAIS DE RETOUR :<\/strong><\/p>

Si Checkout+ est achet\u00e9 au moment de la commande, les frais de retour sont pris en charge. Dans le cas contraire, les frais de retour seront \u00e0 votre charge.<\/p>

LES FRAIS D'EXP\u00c9DITION :<\/strong><\/p>

Tous les frais suppl\u00e9mentaires li\u00e9s \u00e0 un envoi \u2018Refus\u00e9\u2019 ou \u2018Retour \u00e0 l'exp\u00e9diteur\u2019 seront d\u00e9duits du montant total du remboursement.<\/p>

COMMANDES INTERNATIONALES : Nous livrons dans le monde entier, et les clients internationaux sont responsables de tous les frais d'importation, droits, tarifs, TVA, TPS, TAXE, frais de manutention, et tous les autres frais d'importation dans leur pays respectif. Les frais d'exp\u00e9dition per\u00e7us par supplyhubcore couvrent uniquement les frais d'exp\u00e9dition et de manutention.<\/p>

D\u00c9LAI DE REMBOURSEMENT : en 2025, les nouvelles lois sur les tarifs douaniers ont ajout\u00e9 25% en plus de tous les autres frais. Pour les clients qui retournent leur commande du Canada ou du Mexique, nous avons besoin de 7 jours ouvrables \u00e0 partir du jour o\u00f9 votre retour arrive \u00e0 notre si\u00e8ge social avant de pouvoir vous rembourser. Ce d\u00e9lai permet aux douanes de nous envoyer les frais d'importation et de terrifications, le cas \u00e9ch\u00e9ant, associ\u00e9s \u00e0 votre retour. Pour les clients qui commandent au niveau national et tous les autres clients qui commandent au niveau international en dehors du Canada et du Mexique, notre \u00e9quipe de service \u00e0 la client\u00e8le vous remboursera dans un d\u00e9lai de 1 \u00e0 2 jours ouvrables \u00e0 compter de la date d'arriv\u00e9e de votre retour dans notre entrep\u00f4t principal. VEUILLEZ VOIR NOTRE NOTE CI-DESSUS \u201cCONDITIONS POUR LES RETOURS\u201d POUR V\u00c9RIFIER SI VOTRE COMMANDE EST ADMISSIBLE \u00c0 UN RMA et \u00e0 un REMBOURSEMENT.<\/p>

Pour les clients qui retournent des commandes \u00e0 l'\u00e9tranger : Les clients qui retournent des commandes internationales sont soumis aux taxes douani\u00e8res et aux droits de douane de leur pays, y compris, mais sans s'y limiter, les nouveaux terrifs en provenance du Mexique ou du Canada. Nous ne sommes pas responsables des frais de douane ou des droits de douane. Tous les frais suppl\u00e9mentaires dus \u00e0 un envoi \u2018refus\u00e9\u2019 ou \u2018retour \u00e0 l'exp\u00e9diteur\u2019 seront d\u00e9duits du montant total du remboursement.<\/p>

D\u00c9LAI DE RETOUR : Les commandes ne sont pas retournables apr\u00e8s 30 jours. Veuillez nous contacter car nous pouvons vous offrir un remboursement partiel si vous souhaitez l'\u00e9changer contre quelque chose d'autre.<\/p>

PROBL\u00c8MES D'INSTALLATION<\/strong><\/p>

Nous ne sommes pas en mesure d'effectuer des remboursements en cas d'\u00e9chec de l'installation. Nous proposons des solutions de d\u00e9pannage et nous envoyons des pi\u00e8ces de rechange tous les jours. Nous demandons seulement aux clients de payer le co\u00fbt du mat\u00e9riel et les frais d'exp\u00e9dition. Contactez notre service d'assistance technique pour obtenir de l'aide. Nous vous recommandons de regarder nos vid\u00e9os d'installation avant d'installer l'un de nos produits afin de vous assurer que vous vous sentez \u00e0 l'aise avec le processus.<\/p>

PI\u00c8CES DE RECHANGE<\/strong><\/p>

Nos produits sont auto-installables, mais si vous faites une erreur d'installation et que vous avez besoin d'un remplacement, veuillez nous envoyer un e-mail avec une photo et votre demande de remplacement. Veuillez nous contacter pour conna\u00eetre le co\u00fbt du remplacement qui comprend le co\u00fbt du mat\u00e9riel et les frais d'exp\u00e9dition et de manutention. Nous ne voulons pas faire de profit sur une pi\u00e8ce de remplacement.<\/p>

Note* : Nos produits sont livr\u00e9s sous forme d'ensembles complets. Nous ne s\u00e9parerons pas un ensemble si l'une des pi\u00e8ces devient d\u00e9fectueuse en raison de l'usure normale.<\/p>

Product Information<\/strong><\/p>

This website sells various 3C electronic products, including but not limited to computer keyboards, USB data cables, and computer mice. We strive to provide accurate and up-to-date product descriptions, specifications, and images. However, the actual color, size, or function of the product may vary slightly due to batch or supplier adjustments. We reserve the right to update or modify product information without prior notice. Before purchasing, please carefully check the product description and specifications to ensure that the purchased product meets your needs.<\/p>

ARTICLES ENDOMMAG\u00c9S<\/strong><\/p>

Pour les articles endommag\u00e9s, vous disposez de 5 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception de la livraison pour nous signaler les dommages. Nous d\u00e9poserons une r\u00e9clamation aupr\u00e8s du transporteur et nous enverrons un article de remplacement dans les plus brefs d\u00e9lais pendant l'enqu\u00eate du transporteur. Nous vous demandons seulement de conserver la bo\u00eete et tout l'emballage, ainsi que l'article endommag\u00e9, car le transporteur peut venir le chercher. Nous aurons \u00e9galement besoin de photos de l'article endommag\u00e9, y compris des photos de toutes les bo\u00eetes et de l'emballage.<\/p>

LES OBJETS PERDUS OU VOL\u00c9S<\/strong><\/p>

Pour les articles perdus, vous disposez de 5 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception de la livraison pour nous le signaler. Nous d\u00e9poserons une r\u00e9clamation aupr\u00e8s du transporteur et nous enverrons un article de remplacement dans les plus brefs d\u00e9lais pendant l'enqu\u00eate men\u00e9e par le transporteur. Si votre commande est perdue, nous vous demanderons d'enregistrer une vid\u00e9o \u00e0 l'aide d'une sonnette de porte afin d'\u00e9tayer votre r\u00e9clamation. Si votre commande perdue fait l'objet d'une r\u00e9clamation refus\u00e9e en raison de l'absence de preuve de livraison, nous ne sommes pas responsables des remplacements. C'est pourquoi nous vous demanderons autant de preuves que possible pour \u00e9tayer votre r\u00e9clamation et vous fournir le produit que vous m\u00e9ritez ! Nous vous offrirons une r\u00e9duction suppl\u00e9mentaire si vous souhaitez passer une commande de remplacement.<\/p>

Mentions l\u00e9gales\uff1a<\/strong><\/p>

DROIT APPLICABLE <\/strong>- Les pr\u00e9sentes conditions d'utilisation et tout accord s\u00e9par\u00e9 par lequel nous vous fournissons des services sont r\u00e9gis et interpr\u00e9t\u00e9s conform\u00e9ment au droit de Hong Kong<\/p>

Company: <\/strong>JINHU INTERNATIONAL LIMITED<\/p>

Address<\/strong>: ROOM 511, 5\/F, MING SANG IND BLDG, 19-21 HING YIP STREET, KWUN TONG, HK<\/p>

Customer Service Email:<\/strong> info@supplyhubcore.com<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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