Bedingungen und Konditionen

GARANTIE:

Wikipedia sagt: “Eine Geld-zurück-Garantie ist eine Garantie, dass, wenn ein Käufer mit einem Produkt nicht zufrieden ist, eine Rückerstattung erfolgen wird.” Wir finden, das klingt ziemlich gut, und wir sind von der Qualität unseres Produkts so überzeugt, dass wir genau das tun werden - wir garantieren es.

VERSANDBEDINGUNGEN:

Kunden, die in Wohnungen mit gemeinsamer Poststelle leben: Um Betrug und damit verbundene Probleme zu vermeiden, müssen Kunden, die diese Art von Zustellbedingungen haben, ab September 2024 ihre Bestellung an das nächstgelegene autorisierte FedEx Zentrum liefern lassen. Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse müssen angegeben werden, damit FedEx Sie kontaktieren kann, wenn Ihre Bestellung zur Abholung bereit ist. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Anforderungen an das Kundenkonto: Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, müssen Ihre Rechnungs- und Lieferadresse übereinstimmen. Um eine Stornierung zu vermeiden, wenden Sie sich bitte vor der Bestellung an unseren Kundenservice, der Ihnen gerne behilflich sein wird.

HINWEIS*: Wenn Ihre Rechnungs- und Lieferadresse NICHT übereinstimmen, werden wir uns direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um Verifizierungsfragen zur Bestätigung der Gültigkeit Ihrer Bestellung zu stellen. Diese Maßnahmen können zu zusätzlichen Verzögerungen bei der Auslieferung Ihrer Bestellung und/oder zu einer nicht autorisierten Stornierung Ihrer Bestellung führen.

PREISNACHLÄSSE UND ANPASSUNGEN DES VERKAUFSPREISES

Unsere reduzierten und/oder Overstock-Sale-Angebote können jetzt mit anderen Rabatten kombiniert werden. Außerdem bieten wir das ganze Jahr über verschiedene ermäßigte Verkaufspreise an. Historisch gesehen können diese zwischen 5% und 30% liegen. In diesem Fall haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung des Preisnachlasses in Höhe der Preisdifferenz. Machen Sie von dieser Regelung unbedingt Gebrauch. Wenden Sie sich einfach per E-Mail oder Live-Chat an uns, solange die niedrigere Aktionszeit läuft, um eine Preisanpassung zu beantragen. Preisanpassungen müssen während der Laufzeit der Preissenkung und innerhalb von 30 Tagen nach Ihrem Kauf beantragt werden.

KUNDENVEREINBARUNG

Die Kunden erklären sich mit unserer vollständigen Liste der Geschäftsbedingungen einverstanden. Beispiele umfassen, sind aber nicht beschränkt auf: Beschreibung, Kompatibilität, Garantie, Installation und Versand. Wir verlangen auch, dass Sie sich die Installationsvideos vor der Installation ansehen. Damit wollen wir sicherstellen, dass Sie sich mit dem Installationsprozess wohlfühlen, bevor Sie überhaupt bestellen.

HINWEIS: Für Kunden, die die mobile App verwenden, überprüfen Sie bitte die Beschreibungen auf supplyhubcore.com, da es zusätzliche Informationen gibt, die in der App nicht enthalten sind. Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns gerne eine E-Mail an supplyhubcore@outlook.com schicken.

AUFTRAGSSTORNIERUNGEN

Wenn Sie eine Bestellung stornieren oder einen Artikel entfernen lassen möchten, müssen Sie uns eine E-Mail an supplyhubcore@outlook.com mit Ihrer Stornierungsanfrage schicken, bevor wir Ihre Bestellung versenden, damit Sie keine Rücksendekosten und Kreditkartenbearbeitungsgebühren zahlen müssen. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren, bevor wir sie versenden, oder wenn Ihre Bestellung abgelehnt wird oder nicht lieferbar ist, ziehen wir die Rücksendekosten und alle Kreditkartenbearbeitungsgebühren von Ihrer Erstattung ab. Die Bearbeitungsgebühren für die Kreditkarte variieren zwischen 3,5% und 5%, je nach Kreditkarte und wenn Sie mit Shop Pay Ratenzahlung bezahlt haben. Dies wird abgezogen, weil die Bearbeitungsgebühren nicht an uns zurückerstattet werden können.

BEARBEITUNGSGEBÜHREN FÜR RÜCKSENDUNGEN, UMTAUSCH UND AUFTRAGSSTORNIERUNG:

Mit unserem Rückgabe- und Umtauschprogramm machen wir den Online-Einkauf so einfach wie möglich und nehmen Ihnen das Risiko ab. Einfach ausgedrückt: Wenn Ihnen etwas, das Sie bei uns gekauft haben, nicht gefällt, haben Sie 30 Tage Zeit, es gegen volle Rückerstattung des Kaufpreises abzüglich der Versandkosten zurückzuschicken.

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren, bevor wir sie versenden, oder Ihre Bestellung abgelehnt wird oder nicht lieferbar ist, werden wir die Rücksendekosten und alle Kreditkartenbearbeitungsgebühren von Ihrer Rückerstattung abziehen. Die Kreditkarte ist 5% . Dies wird abgezogen, weil die Bearbeitungsgebühren nicht erstattungsfähig sind.

Wir berechnen keine Rücknahmegebühren bei supplyhubcore, da wir alle wissen, dass Online-Shopping nicht dasselbe ist wie der Kauf von etwas in Person, weil Sie es nicht berühren, fühlen oder anprobieren können, wie Sie es in einem Ladengeschäft können. Sie sind unsicher, welche Farbe am besten passt? Kaufen Sie einfach beide und schicken Sie die andere zurück. Wir haben die Bedingungen für Rücksendungen unten aufgeführt, also lies bitte weiter.

BEDINGUNGEN FÜR OVERSTOCK-SALE-ARTIKEL: Overstock Sale-Artikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, sie sind FINAL SALE! Wir empfehlen Ihnen, sich vor dem Kauf die Installationsvideos anzusehen, um sicherzugehen, dass Sie mit dem Installationsprozess vertraut sind. In seltenen Fällen, in denen ein auslaufender Artikel innerhalb der ersten 5 Werktage nach der Lieferung als defekt erachtet wird, können wir eine Gutschrift für zukünftige Einkäufe anbieten. Nach Ablauf von 5 Werktagen stehen wir Ihnen bei der Installation oder bei allgemeinen Fragen zu diesen Produkten gerne zur Verfügung. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an supplyhubcore@outlook.com, wenn Sie Fragen und/oder Bedenken haben.

CONDITIONS FOR RETURNS: Items must be UNUSED and in a new re-sellable condition to qualify for a full refund. Also, all returned items must be sent back only after the return request has been approved.. If you want to return something, please use our Return Portal.

RÜCKSENDUNG:

Wenn Sie Checkout+ zum Zeitpunkt des Kaufs erworben haben, werden die Kosten für die Rücksendung übernommen. Andernfalls sind Sie für die Kosten der Rücksendung verantwortlich.

VERSANDSPESEN/GEBÜHREN:

Alle zusätzlichen Gebühren, die aufgrund einer verweigerten oder an den Absender zurückgesandten Sendung anfallen, werden vom Gesamtbetrag der Rückerstattung abgezogen.

INTERNATIONALE BESTELLUNGEN: Wir versenden weltweit, und internationale Kunden sind verantwortlich für alle Einfuhrgebühren, Zölle, Tarife, Mehrwertsteuer, GST, TAX, Bearbeitungsgebühren und alle anderen Einfuhrkosten in ihrem jeweiligen Land. Die Versandgebühren supplyhubcore sammelt nur Versand & Handhabung zu decken.

RÜCKERSTATTUNGSFRIST: Im Jahr 2025 haben die neuen Zollgesetze eine zusätzliche Gebühr von 25% zu allen anderen Gebühren hinzugefügt. Für Kunden, die ihre Bestellung aus Kanada oder Mexiko zurücksenden, benötigen wir 7 Werktage ab dem Tag, an dem Ihre Rücksendung an unserem Hauptstandort eintrifft, bevor wir Ihnen das Geld zurückerstatten können. Dies gibt dem Zoll Zeit, uns die mit der Rücksendung verbundenen Einfuhr- und Zollgebühren zu übermitteln. Für Kunden, die im Inland bestellen, und alle anderen Kunden, die außerhalb Kanadas und Mexikos bestellen, erstattet unser Kundendienstteam die Rückerstattung innerhalb von 1-2 Werktagen ab dem Tag, an dem Ihre Rücksendung in unserem Hauptlager eintrifft. BITTE BEACHTEN SIE UNSEREN HINWEIS OBEN “BEDINGUNGEN FÜR RÜCKSENDUNGEN”, UM ZU SEHEN, OB IHRE BESTELLUNG FÜR EINE RMA und RÜCKERSTATTUNG GILT.

Für Kunden, die Bestellungen aus dem Ausland zurücksenden: Kunden, die Bestellungen aus dem Ausland zurücksenden, unterliegen den Zollgebühren und -abgaben ihres Landes, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die neuen Terrifs, die aus Mexiko oder Kanada kommen. Wir sind nicht verantwortlich für irgendwelche Zollgebühren oder Abgaben. Jegliche zusätzlichen Gebühren aufgrund einer ‘Verweigerten’ oder ‘Rücksendung an den Absender’ Sendung werden vom gesamten Rückerstattungsbetrag abgezogen.

RÜCKGABEFRIST: Bestellungen können nach 30 Tagen nicht mehr zurückgegeben werden. Bitte kontaktieren Sie uns, da wir eine teilweise Rückerstattung anbieten können, wenn Sie es für etwas anderes umtauschen möchten.

INSTALLATIONSPROBLEME

Für fehlgeschlagene Installationen können wir keine Rückerstattung gewähren. Wir bieten Lösungen zur Fehlerbehebung und versenden täglich Ersatzteile. Wir bitten unsere Kunden lediglich darum, die Materialkosten und den Versand zu übernehmen. Wenden Sie sich an unseren Technischen Kundendienst, wenn Sie Hilfe benötigen. Wir empfehlen Ihnen, sich vor der Installation unserer Produkte unsere Installationsvideos anzusehen, um sicherzugehen, dass Sie mit dem Verfahren vertraut sind.

ERSATZSTÜCKE

Unsere Produkte sind selbstinstallierend, aber wenn Sie einen Fehler bei der Installation machen und einen Ersatz benötigen, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit einem Foto zusammen mit Ihrer Ersatzanfrage. Bitte kontaktieren Sie uns für den Ersatz Kosten, die die Materialkosten und Versand & Bearbeitungsgebühren enthalten. Wir wollen nicht auf ein Ersatzteil profitieren.

Hinweis*: Unsere Produkte werden als komplette Sets geliefert. Wir werden ein Set nicht auseinandernehmen, wenn eines Ihrer Stücke aufgrund von normaler Abnutzung und Tara defekt wird.

Product Information

This website sells various 3C electronic products, including but not limited to computer keyboards, USB data cables, and computer mice. We strive to provide accurate and up-to-date product descriptions, specifications, and images. However, the actual color, size, or function of the product may vary slightly due to batch or supplier adjustments. We reserve the right to update or modify product information without prior notice. Before purchasing, please carefully check the product description and specifications to ensure that the purchased product meets your needs.

BESCHÄDIGTE ARTIKEL

Bei beschädigten Artikeln haben Sie 5 Tage nach Erhalt der Lieferung Zeit, uns den Schaden zu melden. Wir werden den Schaden bei der Spedition reklamieren und während der Untersuchung durch die Spedition umgehend einen Ersatzartikel verschicken. Wir bitten Sie nur darum, den Karton und die gesamte Verpackung sowie den beschädigten Artikel aufzubewahren, da der Spediteur ihn möglicherweise abholt. Wir benötigen außerdem Fotos des beschädigten Artikels, einschließlich Fotos aller Kartons und Verpackungen.

VERLORENE ODER GESTOHLENE GEGENSTÄNDE

Bei verlorenen Artikeln haben Sie 5 Tage ab Erhalt der Lieferung Zeit, uns dies zu melden. Wir werden eine Beschwerde beim Versandunternehmen einreichen und während der Untersuchung durch das Versandunternehmen umgehend einen Ersatz senden. Die Videoaufzeichnung der Türklingelkamera wird angefordert, wenn Ihre Bestellung verloren gegangen ist, um Ihren Anspruch zu unterstützen. Wenn die Reklamation Ihrer verlorenen Bestellung aufgrund des Zustellungsnachweises abgelehnt wird, sind wir nicht für Ersatzlieferungen verantwortlich. Aus diesem Grund bitten wir Sie um so viele Beweise wie möglich, um Ihren Anspruch zu untermauern und Ihnen das Produkt zukommen zu lassen, das Sie verdienen! Wir bieten Ihnen einen zusätzlichen Rabatt, wenn Sie eine Ersatzbestellung aufgeben möchten.

Erklärung zu den Rechtsbegriffen：

GELTENDES RECHT - Diese Nutzungsbedingungen und alle separaten Vereinbarungen, mit denen wir Ihnen Dienstleistungen zur Verfügung stellen, unterliegen dem Recht von Hongkong und werden entsprechend ausgelegt.

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