Termini e condizioni
GARANZIA:
Wikipedia dice: “Una garanzia di rimborso è la garanzia che se un acquirente non è soddisfatto di un prodotto, verrà rimborsato”. Pensiamo che sia una buona idea e siamo abbastanza sicuri della qualità del nostro prodotto da fare proprio questo: lo garantiamo.
CONDIZIONI DI SPEDIZIONE:
Clienti che vivono in appartamenti con sale posta condivise: Per evitare frodi e problemi di frode, a partire da settembre 2024, i clienti che presentano questo tipo di condizioni di consegna saranno soggetti alla spedizione dell'ordine al Centro Autorizzato FedEx più vicino. Il vostro numero di telefono e la vostra e-mail saranno una forma di contatto obbligatoria, in quanto FedEx vi contatterà quando il vostro ordine sarà pronto per il ritiro. Per ulteriori domande, contattare il nostro servizio clienti.
Requisiti dell'account cliente: Quando si effettua un ordine, è necessario che l'indirizzo di fatturazione e di spedizione coincidano. Per evitare la cancellazione, contattate il nostro servizio clienti prima di effettuare un ordine, che sarà lieto di assistervi.
NOTA*: Se l'indirizzo di fatturazione e quello di spedizione NON corrispondono, vi contatteremo direttamente per porre domande di verifica che confermino la validità del vostro ordine. Queste azioni possono comportare ulteriori ritardi nella spedizione dell'ordine e/o eventualmente la cancellazione non autorizzata dell'ordine.
SCONTI E RIDUZIONI SUI PREZZI DI VENDITA
Le nostre offerte promozionali scontate e/o Overstock Sale possono essere combinate con altri sconti. Inoltre, offriamo diversi prezzi di vendita scontati durante l'anno. Storicamente, possono variare da 5% a 30%. In questo caso, si ha diritto a un rimborso per la differenza di prezzo. Assicuratevi di approfittare di questa politica. Per richiedere un adeguamento del prezzo, è sufficiente contattarci tramite e-mail o live chat mentre è in corso il periodo promozionale più basso. L'adeguamento del prezzo deve essere richiesto mentre la riduzione del prezzo è attiva ed entro 30 giorni dall'acquisto.
ACCORDO CON IL CLIENTE
I clienti accettano l'elenco completo dei nostri termini e condizioni. Gli esempi includono, ma non si limitano a: Descrizione, Compatibilità, Garanzia, Installazione e Spedizione. Chiediamo inoltre di guardare i video di installazione prima di procedere all'installazione. Questo per assicurarsi che ci si senta a proprio agio con il processo di installazione prima ancora di ordinare.
NOTA: Per i clienti che utilizzano l'applicazione mobile, si prega di controllare le descrizioni su supplyhubcore.com in quanto ci sono informazioni aggiuntive che l'applicazione non contiene. Per qualsiasi domanda, non esitate a contattarci via e-mail all'indirizzo supplyhubcore@outlook.com.
ANNULLAMENTO DELL'ORDINE
Se si desidera annullare un ordine o far rimuovere un articolo, è necessario inviare un'e-mail all'indirizzo supplyhubcore@outlook.com con la richiesta di annullamento prima della spedizione dell'ordine per evitare di pagare le spese di spedizione di ritorno e le spese di elaborazione della carta di credito. Se l'ordine viene annullato prima della spedizione, o se l'ordine viene rifiutato o non è consegnabile, verranno detratte dal rimborso le spese di spedizione di ritorno e tutte le spese di elaborazione della carta di credito. Le spese di elaborazione della carta di credito variano da 3,5% a 5% a seconda della carta di credito e se il pagamento è avvenuto tramite Shop Pay Rate. La detrazione è dovuta al fatto che le spese di elaborazione non sono rimborsabili.
RESTITUZIONI, CAMBI E SPESE DI ELABORAZIONE PER L'ANNULLAMENTO DELL'ORDINE:
Con il nostro programma di restituzione e cambio, eliminiamo i rischi dello shopping online rendendolo il più semplice possibile. In poche parole, se qualcosa che avete acquistato da noi non vi piace, avete 30 giorni di tempo per rispedirlo indietro per un rimborso completo, meno le spese di spedizione pagate.
Se l'ordine viene annullato prima della spedizione, o se l'ordine viene rifiutato o non è consegnabile, dedurremo le spese di spedizione del reso e tutte le spese di elaborazione della carta di credito dal rimborso. La carta di credito è 5% . La detrazione è dovuta al fatto che le spese di elaborazione non sono rimborsabili.
Su supplyhubcore non applichiamo spese di rifornimento, perché sappiamo tutti che acquistare online non è come comprare qualcosa di persona, perché non si può toccare, sentire o provare come in un negozio al dettaglio. Non sapete quale colore si abbina meglio? Acquistateli entrambi e inviate un reso per l'altro. Le condizioni per la restituzione sono riportate di seguito, quindi continuate a leggere.
CONDIZIONI PER GLI ARTICOLI IN VENDITA OVERSTOCK: Gli articoli in vendita Overstock non sono restituibili o sostituibili, sono FINAL SALE! Si consiglia di guardare i video di installazione prima dell'acquisto per assicurarsi di essere a proprio agio con il processo di installazione. In rare circostanze in cui un articolo fuori produzione sia ritenuto difettoso, entro i primi 5 giorni lavorativi dalla consegna, potremmo offrire un credito al negozio per acquisti futuri. Dopo 5 giorni lavorativi, saremo comunque lieti di assistervi per qualsiasi installazione o domanda generale su questi prodotti. Inviateci un'e-mail all'indirizzo supplyhubcore@outlook.com per qualsiasi domanda e/o dubbio.
CONDITIONS FOR RETURNS: Items must be UNUSED and in a new re-sellable condition to qualify for a full refund. Also, all returned items must be sent back only after the return request has been approved.. If you want to return something, please use our Return Portal.
SPEDIZIONE DI RITORNO:
Se Checkout+ viene acquistato al momento del pagamento, la spedizione di ritorno sarà coperta. In caso contrario, il costo della spedizione di ritorno sarà a carico del cliente.
SPESE DI SPEDIZIONE:
Eventuali spese aggiuntive dovute a una spedizione ‘rifiutata’ o ‘rispedita al mittente’ saranno detratte dall'importo totale del rimborso.
ORDINI INTERNAZIONALI: Spediamo in tutto il mondo e i clienti internazionali sono responsabili di tutte le spese di importazione, dazi, tariffe, IVA, GST, tasse, spese di gestione e di tutti gli altri costi di importazione nei rispettivi paesi. Le spese di spedizione che supplyhubcore riscuote coprono solo le spese di spedizione e gestione.
LIMITE DI TEMPO PER IL RIMBORSO: nel 2025, le nuove leggi tariffarie hanno aggiunto un ulteriore 25% in aggiunta a tutte le altre tasse. Per i clienti che restituiscono il loro ordine dal Canada o dal Messico, sono necessari 7 giorni lavorativi dal giorno in cui il reso arriva alla nostra sede principale prima di poter effettuare il rimborso. Ciò consentirà alla dogana di inviarci le eventuali spese di importazione e di trasporto associate al reso. Per i clienti che ordinano a livello nazionale e per tutti gli altri clienti che ordinano a livello internazionale oltre a Canada e Messico, il nostro servizio clienti rimborserà il cliente entro 1-2 giorni lavorativi dal giorno in cui il reso arriva al nostro magazzino principale. VEDERE LA NOTA SOPRA “CONDIZIONI PER LA RESTITUZIONE” PER VEDERE SE L'ORDINE È IDONEO PER UN RMA E RIMBORSO.
Per i clienti che restituiscono gli ordini a livello internazionale: I clienti che restituiscono gli ordini a livello internazionale sono soggetti alle tasse e ai dazi doganali dei loro paesi, compresi, ma non solo, i nuovi terrifici provenienti dal Messico o dal Canada. Non siamo responsabili di eventuali tasse doganali o dazi. Eventuali spese aggiuntive dovute a una spedizione ‘rifiutata’ o ‘rispedita al mittente’ saranno detratte dall'importo totale del rimborso.
TERMINE DI RESTITUZIONE: Gli ordini non sono restituibili dopo 30 giorni. Vi preghiamo di contattarci perché potremmo offrire un rimborso parziale se desiderate sostituirlo con qualcos'altro.
PROBLEMI DI INSTALLAZIONE
Non siamo in grado di emettere rimborsi per installazioni non riuscite. Offriamo soluzioni per la risoluzione dei problemi e inviamo pezzi di ricambio ogni giorno. Chiediamo ai clienti di pagare solo il costo del materiale e della spedizione. Contattate il nostro servizio di assistenza tecnica per ricevere assistenza. Prima di installare uno dei nostri prodotti, consigliamo di guardare i nostri video di installazione per essere sicuri di sentirsi a proprio agio con il processo.
PEZZI DI RICAMBIO
I nostri prodotti sono autoinstallanti, ma se si commette un errore nell'installazione e si necessita di una sostituzione, si prega di inviarci un'e-mail con una foto insieme alla richiesta di sostituzione. Contattateci per conoscere il costo della sostituzione, che comprende il costo del materiale e le spese di spedizione. Non vogliamo guadagnare su un pezzo di ricambio.
Nota*: I nostri prodotti sono forniti come set completi. Non smonteremo un set se uno dei pezzi diventa difettoso a causa di normale usura e tara.
Product Information
This website sells various 3C electronic products, including but not limited to computer keyboards, USB data cables, and computer mice. We strive to provide accurate and up-to-date product descriptions, specifications, and images. However, the actual color, size, or function of the product may vary slightly due to batch or supplier adjustments. We reserve the right to update or modify product information without prior notice. Before purchasing, please carefully check the product description and specifications to ensure that the purchased product meets your needs.
ARTICOLI DANNEGGIATI
Per gli articoli danneggiati, avete 5 giorni di tempo dal ricevimento della consegna per segnalarci il danno. Presenteremo un reclamo al corriere e invieremo tempestivamente un articolo sostitutivo durante le indagini del corriere. Vi chiediamo solo di conservare la scatola, l'imballaggio e l'articolo danneggiato, poiché il corriere potrebbe ritirarlo. Inoltre, avremo bisogno di fotografie dell'articolo danneggiato, comprese le foto di tutte le scatole e degli imballaggi.
OGGETTI SMARRITI O RUBATI
Per gli articoli smarriti, avete 5 giorni di tempo dal ricevimento della consegna per segnalarcelo. Presenteremo un reclamo al fornitore di servizi di spedizione e invieremo tempestivamente un articolo sostitutivo durante le indagini delle società di spedizione. In caso di smarrimento dell'ordine, verrà richiesta la registrazione della videocamera del campanello per supportare il reclamo. Se il reclamo per l'ordine smarrito viene negato, a causa della prova di consegna, non siamo responsabili per le sostituzioni. Per questo motivo vi chiederemo il maggior numero possibile di prove per aiutarvi a sostenere il vostro reclamo e farvi avere il prodotto che meritate! Vi offriremo un ulteriore sconto se desiderate effettuare un ordine sostitutivo.
Dichiarazione sui termini legali: il contratto è stato stipulato con un'altra persona.
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