Algemene voorwaarden
GARANTIE:
Wikipedia zegt: “Een geld-terug-garantie is een garantie dat als een koper niet tevreden is met een product, het geld wordt terugbetaald.” Wij denken dat dit goed klinkt en we hebben genoeg vertrouwen in de kwaliteit van ons product dat we precies dat gaan doen - we garanderen het.
VERZENDINGSVOORWAARDEN:
Klanten die in appartementen wonen met gedeelde postkamers: Om fraude en fraudegerelateerde zorgen te voorkomen, zullen klanten met dit soort leveringsvoorwaarden vanaf september 2024 hun bestelling naar het dichtstbijzijnde geautoriseerde FedEx-centrum laten verzenden. Uw telefoonnummer en e-mailadres zijn een verplichte vorm van contact, omdat FedEx op deze manier contact met u opneemt wanneer uw bestelling klaar is om te worden opgehaald. Neem contact op met onze klantenservice voor verdere vragen.
Vereisten voor klantaccount: Bij het plaatsen van een bestelling is het vereist dat je factuuradres en verzendadres overeenkomen. Om annulering te voorkomen kun je contact opnemen met onze klantenservice voordat je een bestelling plaatst, zij helpen je graag verder.
OPMERKING*: Als je factuuradres en verzendadres NIET overeenkomen, nemen we direct contact met je op om verificatievragen te stellen om de geldigheid van je bestelling te bevestigen. Deze acties kunnen resulteren in extra vertragingen op uw bestelling van verzending en/of uiteindelijk ongeoorloofde annulering van uw bestelling.
KORTINGEN EN REDUCTIES OP VERKOOPPRIJZEN
Onze promoties met kortingen en/of Overstock Sale kunnen nu worden gecombineerd met andere kortingen. Bovendien bieden we het hele jaar door verschillende kortingen aan. Historisch gezien kan dit variëren van 5% tot 30%. In dit geval kom je in aanmerking voor een restitutie van het prijsverschil. Maak gebruik van dit beleid. Neem gewoon contact met ons op via e-mail of live chat terwijl de lagere promotietijd loopt om een prijsaanpassing aan te vragen. Prijsaanpassingen moeten worden aangevraagd terwijl de prijsverlaging actief is en binnen 30 dagen na je aankoop.
KLANTOVEREENKOMST
Klanten gaan akkoord met onze volledige lijst met algemene voorwaarden. Voorbeelden hiervan zijn onder andere: Beschrijving, Compatibiliteit, Garantie, Installatie & Verzending. We eisen ook dat je de installatievideo's bekijkt voordat je tot installatie overgaat. Dit is om er zeker van te zijn dat je je op je gemak voelt met het installatieproces voordat je bestelt.
OPMERKING: Voor klanten die de mobiele app gebruiken, controleer de beschrijvingen op supplyhubcore.com omdat er aanvullende informatie is die niet in de app staat. Als je vragen hebt, kun je ons mailen op supplyhubcore@outlook.com
ORDERANNULERINGEN
Als je een bestelling wilt annuleren of een artikel wilt laten verwijderen, moet je ons een e-mail sturen naar supplyhubcore@outlook.com met je annuleringsverzoek voordat we je bestelling verzenden om te voorkomen dat je retourverzendkosten en creditcardverwerkingskosten moet betalen. Als je je bestelling annuleert voordat we deze verzenden, of als je bestelling wordt geweigerd of niet leverbaar is, brengen we de retourverzendkosten en alle creditcardverwerkingskosten in mindering op je restitutie. De verwerkingskosten voor creditcards variëren van 3,5% tot 5%, afhankelijk van je creditcard en of je hebt betaald met Shop Pay Termijnen. Dit wordt afgetrokken omdat verwerkingskosten niet aan ons worden gerestitueerd.
RETOURZENDINGEN, RUILINGEN EN ANNULERINGSKOSTEN:
Met ons Retourneren & Omruilen programma nemen we het risico van online winkelen weg door het zo eenvoudig mogelijk te maken. Simpel gezegd, als iets dat je bij ons hebt gekocht je niet bevalt, heb je 30 dagen de tijd om het terug te sturen voor een volledige terugbetaling minus de verzendkosten die je hebt betaald.
Als je je bestelling annuleert voordat we deze verzenden, of als je bestelling wordt geweigerd of niet leverbaar is, brengen we de retourverzendkosten en alle creditcardverwerkingskosten in mindering op je restitutie. De creditcard is 5% . Dit wordt in mindering gebracht omdat verwerkingskosten niet aan ons kunnen worden gerestitueerd.
Bij supplyhubcore rekenen we geen restocking fees, want we weten allemaal dat online winkelen niet hetzelfde is als iets persoonlijks kopen, omdat je het niet kunt aanraken, voelen of passen zoals in een winkel. Weet je niet zeker welke kleur het beste past? Koop ze allebei en retourneer de andere kleur. Hieronder vind je de voorwaarden voor retourzendingen.
VOORWAARDEN VOOR UITVERKOOPARTIKELEN: Overstock Sale-artikelen kunnen niet worden geretourneerd of geruild, ze zijn UITVERKOCHT! We raden je aan om de installatievideo's te bekijken voordat je tot aankoop overgaat, zodat je zeker weet dat je het installatieproces onder de knie hebt. In zeldzame gevallen waarin een uitverkoopartikel defect wordt geacht, kunnen we binnen de eerste 5 werkdagen na levering een tegoedbon voor toekomstige aankopen aanbieden. Na 5 werkdagen staan we nog steeds klaar om je te helpen met de installatie of algemene vragen die je hebt over deze producten. Stuur een e-mail naar supplyhubcore@outlook.com met eventuele vragen en/of opmerkingen.
CONDITIONS FOR RETURNS: Items must be UNUSED and in a new re-sellable condition to qualify for a full refund. Also, all returned items must be sent back only after the return request has been approved.. If you want to return something, please use our Return Portal.
RETOURZENDING:
Als Checkout + is gekocht op het moment van afrekenen retourzending zal worden gedekt. Anders bent u verantwoordelijk voor de kosten van retourzending.
VERZENDKOSTEN/TARIEVEN:
Eventuele extra kosten als gevolg van een ‘geweigerde’ of ‘retourzending naar afzender’ zending worden afgetrokken van het totale restitutiebedrag.
INTERNATIONALE BESTELLINGEN: Wij verzenden wereldwijd en internationale klanten zijn verantwoordelijk voor alle invoerkosten, invoerrechten, tarieven, btw, btw, administratiekosten en alle andere invoerkosten in hun land. De verzendkosten die supplyhubcore in rekening brengt dekken alleen de verzend- en administratiekosten.
TIJDSLIMIET TERUGBETALING TERUGBETALING: in 2025 hebben nieuwe tariefwetten een extra 25% bovenop alle andere kosten toegevoegd. Voor klanten die hun bestelling retourneren vanuit Canada of Mexico hebben we 7 werkdagen nodig vanaf de dag dat je retourzending aankomt op onze hoofdlocatie voordat we je geld kunnen terugbetalen. Dit geeft de douane de tijd om ons de eventuele invoer- en invoerrechten te betalen die verband houden met je retourzending. Voor klanten die nationaal bestellen en alle andere klanten die internationaal bestellen buiten Canada en Mexico, zal onze klantenservice je binnen 1-2 werkdagen terugbetalen vanaf de dag dat je retourzending aankomt in ons hoofdmagazijn. ZIE OOK ONZE OPMERKING HIERBOVEN “VOORWAARDEN VOOR TERUGZENDINGEN” OM TE ZIEN OF JE ORDER IN AANMERKING KOMT VOOR EEN RMA EN TERUGBETALING.
Voor klanten die internationale bestellingen retourneren: Klanten die internationale bestellingen retourneren zijn onderworpen aan de douanerechten en heffingen van hun land, inclusief maar niet beperkt tot de nieuwe terrifs die uit Mexico of Canada komen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor douane- of invoerrechten. Eventuele extra kosten als gevolg van een ‘Geweigerde’ of ‘Retourzending naar afzender’ zending worden afgetrokken van het totale restitutiebedrag.
RETOURTERMIJN: Bestellingen kunnen niet worden geretourneerd na 30 dagen. Neem contact met ons op omdat we een gedeeltelijke terugbetaling kunnen aanbieden als je het wilt ruilen voor iets anders.
INSTALLATIEPROBLEMEN
We kunnen geen geld teruggeven voor mislukte installaties. We bieden oplossingen voor het oplossen van problemen en sturen elke dag vervangende onderdelen op. We vragen klanten alleen om de materiaalkosten en de verzendkosten te betalen. Neem contact op met onze afdeling Technische Ondersteuning voor hulp. We raden aan onze installatievideo's te bekijken voordat je een van onze producten installeert, zodat je zeker weet dat je je op je gemak voelt met het proces.
VERVANGENDE ONDERDELEN
Onze producten installeren zichzelf, maar als je een fout maakt bij het installeren en je hebt een vervanging nodig, stuur ons dan een e-mail met een foto en een verzoek om vervanging. Neem contact met ons op voor de vervangingskosten, inclusief materiaalkosten en verzend- en administratiekosten. We willen geen winst maken op een vervangend onderdeel.
Opmerking*: Onze producten worden geleverd als complete sets. We halen een set niet uit elkaar als een van de onderdelen defect raakt door normale slijtage.
Product Information
This website sells various 3C electronic products, including but not limited to computer keyboards, USB data cables, and computer mice. We strive to provide accurate and up-to-date product descriptions, specifications, and images. However, the actual color, size, or function of the product may vary slightly due to batch or supplier adjustments. We reserve the right to update or modify product information without prior notice. Before purchasing, please carefully check the product description and specifications to ensure that the purchased product meets your needs.
BESCHADIGDE ARTIKELEN
Beschadigde artikelen kun je binnen 5 dagen na ontvangst bij ons melden. Wij dienen een claim in bij de verzendmaatschappij en sturen snel een vervangend artikel terwijl de verzendmaatschappij het onderzoekt. We vragen je alleen om de doos en alle verpakking en het beschadigde artikel te bewaren, omdat de transporteur het kan ophalen. We hebben ook foto's nodig van het beschadigde item, inclusief foto's van alle dozen en verpakkingen.
VERLOREN OF GESTOLEN VOORWERPEN
Voor zoekgeraakte artikelen heb je 5 dagen vanaf ontvangst van de levering om dit aan ons te melden. Wij dienen een claim in bij de verzendmaatschappij en sturen snel een vervangend artikel terwijl de verzendmaatschappij het onderzoekt. Als je bestelling zoek is, wordt er gevraagd om video-opnamen van de deurbelcamera om je claim te ondersteunen. Als je verloren bestelling wordt afgewezen, omdat er geen bewijs van levering is, zijn wij niet verantwoordelijk voor vervanging. Daarom vragen we je om zoveel mogelijk bewijs om je claim te ondersteunen en je het product te bezorgen dat je verdient! We bieden een extra korting aan als je een vervangende bestelling wilt plaatsen.
Juridische voorwaarden Verklaring：
TOEPASSELIJK RECHT - Deze Servicevoorwaarden en eventuele afzonderlijke overeenkomsten waarbij wij u Diensten verlenen, worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met het recht van Hongkong.
Company: JINHU INTERNATIONAL LIMITED
Address: ROOM 511, 5/F, MING SANG IND BLDG, 19-21 HING YIP STREET, KWUN TONG, HK
Customer Service Email: info@supplyhubcore.com